Senast uppdaterad: 9 oktober 2026

Dessa villkor gäller när du handlar på curvellaa.shop. Läs dem tillsammans med sidorna Leverans och Returer & återbetalning, som ingår i dem.

1. Vilka vi är

CURVELLAA drivs av PEPPERMAYO PTY LTD, ett australiskt aktiebolag (ACN 159 978 800, ABN 71 159 978 800), NSW 2010, Australien. E-post support@curvellaa.shop, telefon +61 492 683 384. Alla företagsuppgifter finns under Juridisk information.

2. Vem som kan beställa

Vi säljer till konsumenter som fyllt 18 år, för leverans till länderna på sidan Leverans, för personligt bruk och inte för vidareförsäljning.

3. Plaggen och bilderna

• Varje produktsida beskriver plagget, dess maska, dess öppenhet (Tät, Luftig eller Öppen), om det är fodrat och vad vi rekommenderar under. Läs det innan du köper: virkat har naturligt luckor mellan maskorna.
• Endast plagget som nämns på produktsidan ingår. Badkläder, underplagg, andra kläder, skor och rekvisita på bilderna ingår inte om inte sidan säger det.
• Vi visar garnfärgerna så exakt vi kan, men skärmar skiljer sig, så färgen kan avvika något.

4. Priser och valuta

• Priserna visas i valutan för leveranslandet med ISO-kod (t.ex. 489 kr SEK). Du betalar i den valutan.
• Vid leverans i Australien inkluderar priserna 10 % GST. Beställningar som levereras utanför Australien är export utan australisk GST; importmoms och tull som ditt land tar ut vid ankomst ingår inte och betalas av mottagaren.
• Fraktkostnaden visas i varukorgen och i kassan innan du betalar. Vi tar inte ut några andra avgifter.
• Vi har inga rabattkoder eller tidsbegränsade kampanjer. Ändras det står villkoren vid erbjudandet.
• Är ett pris uppenbart fel på grund av ett misstag meddelar vi dig före avsändning, och du kan avbeställa med full återbetalning.

5. Så ingås avtalet

Du lägger en beställning genom att trycka på Beställ med betalningsskyldighet i kassan. Innan dess kan du kontrollera och rätta allt på kassasidan. Vi skickar sedan en orderbekräftelse via e-post; avtalet ingås när vi skickar den. Avtalsspråket är engelska; översättningarna på webbplatsen är för din information. Vi sparar din beställning, och har du ett konto kan du se den där.

6. Betalning

Vi tar emot de betalsätt som visas i kassan. Kortbetalningar hanteras av vår betalleverantör över en krypterad anslutning; vi ser eller sparar aldrig hela ditt kortnummer. På ditt kontoutdrag står CURVELLAA. Betalningen dras när du beställer.

7. Leverans

Vi skickar inom 2–4 arbetsdagar med spårning. Detaljer, kostnader och beräknade tider finns på sidan Leverans. Kan en beställning inte levereras återbetalar vi hela beloppet.

8. Retur, ånger och avbeställning

Du kan returnera oanvända plagg inom 30 dagar efter leverans. Bor du i EU, Storbritannien, Norge eller EES har du dessutom en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. En beställning som inte skickats kan avbeställas. Se Returer & återbetalning och Ångra avtalet här.

9. Garantier och reklamationsrätt

Våra varor omfattas av garantier som inte kan uteslutas enligt Australian Consumer Law. Vid ett väsentligt fel har du rätt till ersättningsvara eller återbetalning samt ersättning för annan rimligen förutsebar förlust eller skada. Du har också rätt att få varorna reparerade eller utbytta om de inte håller godtagbar kvalitet och felet inte är väsentligt.

Bor du utanför Australien behåller du alla rättigheter enligt ditt lands konsumentlag, bland annat reklamationsrätten i EU och Storbritannien (i Sverige tre år). Inget i dessa villkor begränsar de rättigheterna.

10. Ansvar

Vi ansvarar för förlust eller skada som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor eller inte iakttar rimlig omsorg. Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar där det vore olagligt, bland annat enligt konsumentgarantierna, för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet eller för bedrägeri. Vi ansvarar inte för förluster som inte var förutsebara eller för affärsförluster, eftersom vi bara säljer för personligt bruk.

11. Dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och vårt Meddelande om insamling.

12. Innehållet på webbplatsen

Bilder, texter, virkdiagram, logotyp och design tillhör oss eller används med tillstånd. Kopiera dem inte för kommersiellt bruk utan att fråga.

13. Frågor och klagomål

Skriv först till support@curvellaa.shop; vi svarar på alla meddelanden och försöker lösa klagomål inom 10 arbetsdagar. Lyckas vi inte:

• Sverige: du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller Konsumentverkets Hallå konsument.
• Övriga EU och EES: konsumentmyndigheten i ditt land eller, vid gränsöverskridande tvister, Europeiska konsumentcentret i ditt land.
• Australien: NSW Fair Trading eller konsumentmyndigheten i din delstat, eller en tribunal som NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT).
• Storbritannien: Citizens Advice.

14. Tillämplig lag och domstol

Villkoren lyder under lagen i New South Wales, Australien. Som konsument bosatt i ett annat land behåller du skyddet i ditt lands tvingande konsumentregler och kan väcka talan vid domstolarna i ditt land.

15. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. För din beställning gäller den version som gällde när du beställde.