Senest opdateret: 9. oktober 2026

Disse betingelser gælder, når du handler på curvellaa.shop. Læs dem sammen med siderne Levering og Returnering & refusion, som er en del af dem.

1. Hvem vi er

CURVELLAA drives af PEPPERMAYO PTY LTD, et australsk anpartsselskab (ACN 159 978 800, ABN 71 159 978 800), NSW 2010, Australien. E-mail support@curvellaa.shop, telefon +61 492 683 384. Alle virksomhedsoplysninger står under Juridiske oplysninger.

2. Hvem kan bestille

Vi sælger til forbrugere på 18 år eller derover med levering til de lande, der står på siden Levering, til personligt brug og ikke til videresalg.

3. Delene og billederne

• Hver produktside beskriver delen, dens maske, dens åbenhed (Tæt, Luftig eller Åben), om den er foret, og hvad vi anbefaler under. Læs det, før du køber: hækling har naturligt huller mellem maskerne.
• Kun den del, der er nævnt på produktsiden, er inkluderet. Badetøj, undertøj, andet tøj, sko og rekvisitter på billederne er ikke med, medmindre siden siger det.
• Vi viser garnfarverne så præcist som muligt, men skærme er forskellige, så farven kan afvige lidt.

4. Priser og valuta

• Priserne vises i valutaen for leveringslandet med ISO-kode (fx 319 kr DKK). Du betaler i den valuta.
• Ved levering i Australien inkluderer priserne 10 % GST. Ordrer leveret uden for Australien er eksport uden australsk GST; importmoms og told, som dit land opkræver ved ankomst, er ikke inkluderet og betales af modtageren.
• Fragten vises i kurven og ved kassen, før du betaler. Vi opkræver ikke andre beløb.
• Vi har ingen rabatkoder eller tidsbegrænsede kampagner. Ændrer det sig, står betingelserne ved tilbuddet.
• Er en pris åbenlyst forkert på grund af en fejl, giver vi dig besked før afsendelse, og du kan annullere med fuld refusion.

5. Sådan indgås aftalen

Du afgiver en bestilling ved at trykke på Bestil med betalingspligt ved kassen. Inden da kan du tjekke og rette alt på kassesiden. Vi sender dig derefter en ordrebekræftelse på e-mail; aftalen er indgået, når vi sender den. Aftalesproget er engelsk; oversættelserne på siden er til din information. Vi gemmer din ordre, og har du en konto, kan du se den der.

6. Betaling

Vi tager imod de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Kortbetalinger behandles af vores betalingsudbyder over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Dit kontoudtog viser CURVELLAA. Beløbet trækkes, når du bestiller.

7. Levering

Vi afsender inden for 2–4 hverdage med sporing. Detaljer, priser og forventede tider står på siden Levering. Kan en ordre ikke leveres, refunderer vi det fulde beløb.

8. Returret, fortrydelse og annullering

Du kan returnere ubrugte dele inden for 30 dage efter levering. Bor du i EU, Storbritannien, Norge eller EØS, har du desuden en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret. En ordre, der ikke er afsendt, kan annulleres. Se Returnering & refusion og Fortryd aftalen her.

9. Forbrugergarantier og reklamationsret

Vores varer er omfattet af garantier, som ikke kan udelukkes efter Australian Consumer Law. Ved en væsentlig mangel har du ret til ombytning eller refusion samt erstatning for andet rimeligt forudsigeligt tab eller skade. Du har også ret til at få varerne repareret eller ombyttet, hvis de ikke er af acceptabel kvalitet, og manglen ikke er væsentlig.

Bor du uden for Australien, beholder du alle rettigheder efter dit lands forbrugerret, herunder reklamationsretten i EU og Storbritannien. Intet i disse betingelser begrænser disse rettigheder.

10. Ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, der er en forudsigelig følge af, at vi bryder disse betingelser eller ikke udviser rimelig omhu. Vi udelukker eller begrænser ikke vores ansvar, hvor det ville være ulovligt, herunder vores ansvar efter forbrugergarantierne, for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed eller for svig. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var forudsigelige, eller for erhvervsmæssige tab, da vi kun sælger til personligt brug.

11. Dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores Privatlivspolitik og Meddelelse om indsamling.

12. Indhold på siden

Billeder, tekster, hæklediagrammer, logo og design tilhører os eller bruges med tilladelse. Kopiér dem ikke til kommercielt brug uden at spørge.

13. Spørgsmål og klager

Skriv først til support@curvellaa.shop; vi besvarer alle beskeder og forsøger at løse klager inden for 10 hverdage. Lykkes det ikke:

• Danmark: Du kan klage til Center for Klageløsning via forbrug.dk, som kan sende sagen videre til Forbrugerklagenævnet.
• Øvrige EU og EØS: forbrugermyndigheden eller et klagenævn i dit land. Vi er ikke forpligtet til og deltager ikke i tvistbilæggelse ved et forbrugerklagenævn, medmindre loven i dit land kræver det.
• Australien: NSW Fair Trading eller forbrugermyndigheden i din stat, eller et tribunal som NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT).
• Storbritannien: Citizens Advice.

14. Lovvalg og værneting

Betingelserne er underlagt lovgivningen i New South Wales, Australien. Som forbruger med bopæl i et andet land beholder du beskyttelsen i dit lands ufravigelige forbrugerregler og kan anlægge sag ved domstolene i dit land.

15. Ændringer

Vi kan opdatere betingelserne. For din ordre gælder den version, der var gældende, da du bestilte.