Rückgabe aus Kulanz (30 Tage)

• Teilen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail an support@curvellaa.shop oder über das Formular Vertrag hier widerrufen mit, dass Sie zurückgeben möchten. Eine Begründung ist nicht nötig.
• Die Teile sollten ungetragen und ungewaschen sein, mit eventuell vorhandenen Etiketten. Anprobieren, um Größe und Offenheit zu prüfen, ist selbstverständlich in Ordnung.
• Wir schicken Ihnen die Rücksendeadresse und Anleitung innerhalb von zwei Werktagen. Bitte senden Sie keine Pakete an unsere Geschäftsadresse.
• Senden Sie die Teile innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Bei einer Rückgabe ohne Mangel tragen Sie die Rücksendekosten.
• Wir erstatten den Warenpreis und, wenn Sie die ganze Bestellung zurückgeben, die ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf die Karte oder das Konto, mit dem Sie bezahlt haben.
• Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühren und keine Ausnahmen für günstiger gekaufte Teile.

Mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben: Ihre Rechte nach australischem Verbraucherrecht

Unsere Waren unterliegen Garantien, die nach dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Bei einem wesentlichen Mangel haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Erstattung sowie auf Ersatz jedes anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlusts oder Schadens. Sie haben außerdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz, wenn die Waren nicht von annehmbarer Qualität sind und der Mangel nicht wesentlich ist.

Praktisch heißt das: Kommt ein Teil beschädigt an, löst es sich bei normaler Nutzung auf oder entspricht es nicht der Produktseite (zum Beispiel durchsichtiger als die angegebene Offenheit), schreiben Sie uns mit Bestellnummer und Foto. Die Rücksendung zahlen wir. Diese Rechte gelten für jeden Kunden, egal wo Sie wohnen.

Widerrufsbelehrung (Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich, in Norwegen und im EWR)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PEPPERMAYO PTY LTD (CURVELLAA), NSW 2010, Australien, E-Mail support@curvellaa.shop, Telefon +61 492 683 384) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das Online-Widerrufsformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

An PEPPERMAYO PTY LTD (CURVELLAA), NSW 2010, Australien, support@curvellaa.shop:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

In der EU und im Vereinigten Königreich gilt außerdem die gesetzliche Mängelhaftung nach Ihrem örtlichen Recht; in der EU mindestens zwei Jahre ab Lieferung.

Stornierung vor dem Versand

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Ist die Bestellung noch nicht versandt, stornieren wir sie und erstatten den vollen Betrag inklusive Versand. Ist sie schon unterwegs, nutzen Sie die 30-Tage-Rückgabe oder Ihr Widerrufsrecht.

Wann das Geld ankommt

Nach der Erstattung erscheint der Betrag je nach Bank oder PayPal meist innerhalb von 5–10 Werktagen. Erstattet wird in der Währung und in der Höhe, in der Sie bezahlt haben; Wechselkursunterschiede ziehen wir nicht ab.